セミナー情報

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【イワスク】

会計事務所を母体としたコンサルティング会社「イワサキ経営グループ」から、教育に特化したイワスク！を開講します。
週に１度、様々な分野をテーマにオンライン開講。総合的にあなたのビジネススキルが向上します。
日中開催『昼スク：13:30～16:30』、夜間開催『夜スク:18:30～21:00』、土曜日開催『サタスク:13:30～16:30』とご自身の受講しやすいタイミングで学べます。

６月15日　夜スク開催！テーマは、振り返りビジネスマナー研修
名刺交換、正しい敬語、電話応対、来客応対、ビジネスメールの書き方等、基本的なビジネスマナーを振り返ります。ワークやロールプレイングを通して、間違えたまま習慣化してしまっている行動や自分の癖に気づき、正しい立ち居振る舞いを身につけます。

このような方はぜひご参加ください
・新人の時にビジネスマナーを学ぶ機会がなかった
・マナーがあっているか分からず、自信を持ってお客様に対応できない
・自己流のマナーになっていないか不安


目的：社会人としてのルールや基本となるピジネスマナーの定着を図ります。
ロールプレイング方式で何度も練習する事で業務でもスムーズに実装できる社会人を目指します。


プログラム
1. 社会人としての考え方（セルフチェック込）

2. 好感が持たれる信頼される立ち居振る舞い
　第一印の重要性／挨拶／身だしなみ／立ち方、座り方、歩き方、物の授受／お辞儀の種類

3.正しい言葉遣い
　敬語（尊敬語、謙譲語、丁寧語）／ビジネス慣用句／クッション言葉

4.電話応対の基本
　ビジネス電話の注意事項／電話の受け方、取り次ぎ方／ビジネス電話でよく使われる表現

5. 来容応対・訪問時のマナー
　名刺交換／席次／来客応対・訪問時の流れと注意点

6. 仕事の受け方
　職場での指示の受け方／メモの取り方／仕事の進め方


講師

ビジネスマナー講師　(株)イワサキ経営　営業企画課　竹内奈津美

大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社）客室乗務職を経てイワサキ経営に入社。前では限られた人・モノ・時間・空間の中で、高品質のサービス・チーム力を提供する最前線で勤務。1日1,500人以上のお客様とお会いする中で得た「印象力」「対話力」をベースとしたマナー研
修を主に担当する。


開催日時
6月15日(木)　18:30～21:00

参加費
9,000円(税込)

開催方法
zoomによるオンライン開催です。場所を問わずご参加いただけます。

注意点
・カメラとマイクをご準備ください。
・途中ディスカッションの時間がありますので、予め声が出せる環境でご受講ください。
・当日は、開催時間に余裕を持ってご入室頂きますようお願い致します。