すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪
25.院内の美化・清潔・整頓の維持
2019.08.27
入院患者様専用のスリッパを用意し、清潔を保持
第２章 患者サービス向上のための工夫
工夫内容
診療所（入院個室内）使用のスリッパを使い捨てとし、色を白から黒に変更（汚れを目立たなくする）。
ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？
入院の患者様用のスリッパの場合、時間の経過とともに汚れが目立つようになったため。
ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？
色を変更（白から黒へ）し、1人の患者様使用（使い切り）とした（1,000足単位で発注するため単価にすると100円程度）。
ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？
汚れが目立たなくなり、1人ごとに破棄するので、患者様から好評を得ている（月60足～100足の使用をしている）。
このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。
2019.08.25
「型抜きシール」を床に貼って、トイレのスリッパの整頓に成功
第２章 患者サービス向上のための工夫
工夫内容
トイレの美化・清潔・整頓の維持の工夫（トイレ内のスリッパの定位置を確保するための工夫）。
ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？
コンサルタントの提案（患者様用トイレ内の専用スリッパが乱雑になっていた。また、患者様によってはトイレ用スリッパを履いたまま院内を歩行してしまうこともあり、トイレの美化、整頓の維持及び院内の清潔管理の面で問題があったため）。
ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？
トイレの入り口の床にスリッパと同じ形状、大きさのシールを目立つ色のカッティングシートで作成し、貼付した。
ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？
目印（スリッパの形のシール）があるため、そこに脱いでくださるようになった。
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2019.05.31
個別ニーズに対応するために、使い捨ての有料スリッパを導入
第２章 患者サービス向上のための工夫
工夫内容
待合室のスリッパを使用のつど、アルコール消毒する（消毒する際、あえて患者様の前で実施する）。
ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？
診療所であるため、清潔感が必要。スリッパがきれいなものであることをアピールするために患者様の前で消毒している。
ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？
患者様が一度使用されたスリッパはカゴにまとめ、定時おしくはカゴがいっぱいになった時点で受付事務スタッフがアルコールスプレーで清拭する。この行為を患者様の目の前で実施する。また、未使用スリッパは重ねて保管するのではなく、一足ずつ揃えて棚に並べている。
ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？
患者様の目の前で消毒することにより、清潔なスリッパと認知されている。また、印象もよいようである。
プラス1
待合室の入り口にスリッパの滅菌器を設置し、清潔をアピール
実践ポイント
患者様が直接ふれる物であるスリッパの衛生に着目し、専用の滅菌器を導入。特に、女性の患者様から好評を得ている（中国・四国／内科）。
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