すぐできる!診療所経営工夫アイデア♪
14.通院の動機付け
2016.05.24
HPに健診項目を掲載し、カスタマイズできることを案内
第2章 患者サービス向上のための工夫
HPに健診項目を掲載し、カスタマイズできることを案内
【工夫内容】
診療所のHP(ホームページ)に「健診メニュー表」を掲載し、健診項目のメニューをつくり、患者様ごとのニーズに対応した健診を提供していることを提案。
POINT 1
導入のきっかけは?
個々の生活歴や家族の病歴などから病気の危険性を予測し、それに即した健診メニューを提供するため。
どのように運用しているか?①
患者様の安心感が増すように、メニューには項目ごとにかかる費用や時間などを明記している。
どのように運用しているか?②
一度、健診を受診していただいた患者様に対しては、定期的に案内状を送付している。
このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ(MMPG)会員が「職種を問わず、すぐできる!」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんMMPG会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。