すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

第１章　新規患者を獲得するための工夫

診療から処方までをワンストップにして、サラリーマンの時間短縮のニーズに対応

【工夫内容】
近隣の診療所が院外処方へ移行するなか、あえて院内処方にこだわることで、患者様の時間短縮ニーズに対応している。

ＰＯＩＮＴ　１
導入のきっかけは？

患者様に占めるサラリーマンの比率が高く、就業時間前や終業時間後に来院することが多い。どちらにせよ、時間短縮のニーズが高く、効率化が必要なため。

ＰＯＩＮＴ　２
どのように運用しているか？　

院内処方（薬剤の在庫管理を徹底し、在庫スペースを合理化）により、診療から処方までをワンストップ化。

ＰＯＩＮＴ　３
どのような効果が出ているか？

近隣に工業団地があり、住民のクチコミによってサラリーマン層に評判が浸透している。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。

第１章　新規患者を獲得するための工夫

診療時間を工夫し、サラリーマンの勤務時間・生活時間に対応

【工夫内容】
早朝や夜間、休日（土曜午後診）など診療時間を工夫することで、他院との差別化を図っている。

ＰＯＩＮＴ　１
どのように運営しているか？①診察日時の工夫

サラリーマンの勤務時間、生活時間に対応した診療体制（開院、閉院時間）を整備している。

ＰＯＩＮＴ　２
どのように運営しているか？②診療体制　

平日①（月・水・金）：サラリーマンの患者様の「出勤時間の前に診てほしい」というニーズに合わせて午前7時30分より開院。
平日②（火・木）：サラリーマンの患者様の「勤務時間の後に診てほしい」というニーズに合わせて午後9時まで開院。
週末（土）：サラリーマンの患者様の「週末も診てほしい」というニーズに合わせて午後3時～7時まで開院。

ＰＯＩＮＴ　３
どのように運用しているか？③人員体制　

午前7時30分出勤のスタッフには「早朝手当」を支給している。

ＰＯＩＮＴ　４
どのように運用しているか？④診療報酬上扱い　

開院時間の増加による患者数の増加は、1人当たりの診療時間の減少（外来管理加算の減収）を招くが、夜間早朝加算は算定することができる。何よりも夜間1時間でも他院より遅くまで開いていることでサラリーマン層から「かかりつけ医」として選ばれやすい。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。

第１章　新規患者を獲得するための工夫

予約制を導入し、サラリーマンの就業前（朝7時）から診療を開始

【工夫内容】
院長の発案で開院時間を朝7時に調整。「会社に行く前に診てもらえる」との評判が広がり、患者数の５％程度を占めるようになった。

ＰＯＩＮＴ　１
なぜ７時から開院しているの？

「出勤前に」という診療ニーズへの対応（駅前に立地しており、通勤の途中に立ち寄ることができる）。

ＰＯＩＮＴ　２
どのように運営しているか？①診療体制　

予約制での対応（前日までの予約により、開院時間を調整。開院していると、予約をしていない別の通勤途中のサラリーマンなどが立ち寄って診療を希望されることもあるが、その際は柔軟に対応している）。

ＰＯＩＮＴ　３
どのように運営しているか？②人員体制

予約があった日の勤務シフトを調整（スタッフに対しては「時間外手当」を支給）。

ＰＯＩＮＴ　４
どのように運営しているか？③告知方法

駅の広告看板に掲示（駅前に立地しており、電車通勤者の印象に残りやすいため）。

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