すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

第3章　業務効率の向上、人材育成のための工夫

工夫内容

「患者様のプライバシー保護」の研修を行い、「個人情報漏れ」している可能性があることを洗い出し、改善。

ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？

コンサルタントの提案（院内の個人情報保護法研修後、診療所のプライバシー保護における対応に改善すべき点が見つかったため）。

ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？

問題：構造上、尿検体を運ぶ際に一瞬であるが、待合室にいる患者様から見える。
対応：待合室と診療室の境にカーテンを設置し、目隠しをした。

問題：棚挿しのカルテの背表紙に記載の患者様氏名が受付中の患者様から見える。
対応：カルテフォルダを見直し、背表紙はID番号だけ、表表紙に氏名を記載。