すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

第２章　患者サービス向上のための工夫

工夫内容

スリッパの交換を頻繁に行い、常に季節に合わせた（夏物はつま先が空いているもの、冬物は暖かい素材でできているもの）ものを置いている。

ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？

看護師の発案（抗菌スリッパを使用していたが、きれいにしていても結局汚れてしまった、患者様の評判がよくなかったため）。

ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？

季節に合わせて素材（冬物は暖かい素材：＠≒2,000円）・形状（夏物はつま先が空いているもの：＠≒1,500円）を選択し、衛生面だけでなく、足元の快適さ（暑さ・寒さへの対応）にも配慮している。

ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？

「いつもきれいなスリッパですね」と患者様は喜んでくださっている。以前よりも衛生的な診療所と思われるようになった。