すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪
2019.06.15
畳張りのキッズスペースを設置し、待合室を家庭的な雰囲気に
第２章 患者サービス向上のための工夫
工夫内容
待合室に小児の患者様向けの遊びスペース（畳張り）を設け、大人も靴を脱いで上がれるようにした。
ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？
小児の患者様の割合も多く、待合時間にくつろぎの場を提供をしたい（小児は長い時間椅子に座っていられない場合が多いため）。
ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？
「家にいる」雰囲気を出すため畳張りのスペース（３畳ほど）をつくった（畳は損傷が目立つので１年に２回ほど張り替えをしている）。
ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？
靴を脱げば大人も上がれるので、親子一緒にくつろげると好評。
プラス1
キッズスペースに児童書、玩具を充実させ小児患者の獲得に成功
実践ポイント
待合室にキッズスペースを設置し、児童書、玩具を充実させた。また、診療後、小児の患者様に対してキャラクター入りの消しゴムをプレゼントすることで小児のリピーター患者や新患者が増加（九州／内科）。
このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。
