すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

第２章　患者サービス向上のための工夫

工夫内容

スタッフの発案により、高齢者の靴の着脱用の長椅子を玄関に設置。

ＰＯＩＮＴ1 導入のきっかけは？

スタッフの発案（玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えてもらう際、しゃがんだり立ったりが困難な高齢者には不便なため）。

ＰＯＩＮＴ２ どのように運用しているか？

ホームセンター等で売っている一般的な椅子（転んでケガをしてはいけないので、安定性があり、高齢者が腰を掛けたときにちょうどよくなるよう、低めのもの）を用意。重いものではなく、移動可能であるが、基本的には靴箱のそばに据え置いている。

ＰＯＩＮＴ３ どのような効果が出ているか？

「椅子に腰かけながら靴の着脱ができるようになった」と好評。