すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

 第2章　患者サービス向上のための工夫

来院者全員に使い捨てマスクを無償提供

【工夫内容】
市販の紙マスクを用意し、受付の際に患者様や付き添いの保護者に提供し、待合室での着用をすすめる。

ＰＯＩＮＴ　１
導入のきっかけは？①

看護師の発案（待合室で待機している感染症の患者様が他の患者様への感染源になってしまうことや、冬期に風邪やインフルエンザの患者様＜15歳未満＞が多くなり付き添いの保護者が感染してしまうことがあったため）。

ＰＯＩＮＴ　２
導入のきっかけは？②

感染予防対策を実施することで、患者様などが安心して通院できるように。

ＰＯＩＮＴ　３
どのように運用しているか？

市販の紙マスクを用意し、受付の際に患者様などに提供し、積極的に着用をすすめる。

ＰＯＩＮＴ　４
どのような効果が出ているか？

冬期は、待合室の患者様（保護者）のほとんどがマスクを着用するようになった。

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。