すぐできる！診療所経営工夫アイデア♪

第2章　患者サービス向上のための工夫

時間決めによる「予約不要」のインフルエンザ予防接種を実施

【工夫内容】
院長の発案により、インフルエンザ予防接種の時間決めを導入し、予約不要にした。

ＰＯＩＮＴ　１
導入のきっかけは？

冬期、15時以降一般外来にインフルエンザ予防接種希望の患者様が入ってしまうと、一般の患者様の診療の待ち時間や会計の待ち時間が長くなってしまうため。

ＰＯＩＮＴ　２
どのように運用しているか？①診療体制

14:00～14:45をインフルエンザ予防接種専用時間に設定した。15時以降の「一般外来」診療では、希望者のみ実施。

ＰＯＩＮＴ　３
どのように運用しているか？②告知方法

9月中旬より、「インフルエンザ予防接種の時間帯」を待合室に掲示。併せて、ワクチンの在庫情報も掲示している。

実践ＰＯＩＮＴ
誰が実施するのか？
誰に対して実施するのか？
費用はどれくらいかかるのか？
期間はどれくらいかかるのか？

このブログは、医療・福祉経営に特化した全国の職業会計人による協働体、メディカル・マネジメント・プランニング・グループ（ＭＭＰG）会員が「職種を問わず、すぐできる！」のコンセプトで収集した事例のうち、より効果的であると思われるものを再集約した究極の「診療所経営工夫アイデア」集です。もちろんＭＭＰＧ会員たるコンサルタントが実際に関わったケースを基に、わかりやすく編集されております。